Politique de remboursement

Nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si, pour une raison quelconque, vous êtes pas satisfait des articles que vous avez commandés, nous serons heureux de les accepter pour un retour et un remboursement, sous réserves des conditions suivantes: 

Condition de retour:

1. Délai de router:

Les articles doivent être retournés dans un délai de 30 jours à compter de la date de réception de votre commande.

       2. Etat des articles:

Les articles doivent être retournées dans leur état d'origine, non portés, non lavés et avec toutes les étiquettes intactes.

      3. Articles non éligibles:

Les articles en solde, les articles personnalisés ne peuvent pas être retournés ou échangés, sauf en cas de défaut de fabrication. 

Processus de retour: 

1. Demande de retour:

Pour initier un retour, veuillez contacter notre service clientèle à Natascha@mun-streetwear.com avec votre numéro de commande, et le motif du retour. 

      2. Autorisation de retour: 

Une fois votre demande approuvée, vous recevrez une autorisation de retour et des instructions détaillées pour renvoyer les articles. 

       3.Expédition des retours:

• Les frais de retours sont à la charge du client, sauf en cas de défaut de fabrication ou d'erreur de notre part.
• Nous recommandons d'utiliser un service d'expédition traçable et de conserver une preuve d'expédition. 

Remboursement: 

Traitement des remboursement: 

• Une fois les articles retournés reçus et inspectés, nous vous enverrons un email pour vous notifier que nous avons bien reçu votre retour.
• si le retour est approuvé, votre remboursement sera traité, et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre méthode de paiement originale, dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables.

Echanges: 

Disponibilité des produits:

• Nous offrons pas d'échanges direct. si vous souhaitez échanger un article, veuillez retourner l'article original pour un remboursement et passer une nouvelle commande pour l'article souhaité.

Problèmes et réclamations: 

Articles défectueux ou incorrects: 

• Si vous recevez un article défectueux ou incorrect, veuillez contacter notre service clientèle à Natascha@mun-streetwear.com dans les 7 jours suivant la réception de votre commande. Nous vous enverrons un remplacement sans frais supplémentaires vous offrirons un remboursement complet.

Contact: 

Pour toute question relative à notre politique de retour et de remboursement, veuillez nous contacter à Natascha@mun-streetwear.com

Merci d'avoir choisi MŪN street-wear pour vos achats.Nous nous engageons à offrir une expérience d'achat exceptionnelle et nous vous remercions de voter confiance.